Pendampingan Digitalisasi UMKM DSA
DOI:
https://doi.org/10.65661/jpkmmp.v2i1.81Keywords:
Digital Marketing, Media Sosial, UMKM, Brand Awareness, Usaha KulinerAbstract
UMKM DSA merupakan usaha kuliner yang baru beroperasi selama lima bulan dan menghadapi kendala dalam promosi media sosial yang belum konsisten. Akibatnya, jangkauan pelanggan masih terbatas pada relasi pemilik usaha. Padahal, UMKM ini memiliki konsep unik bertema classic-retro “Wake and Bake” yang didukung fasilitas pemutar piringan hitam (vinyl) sebagai daya tarik utama. Kegiatan pendampingan dilakukan melalui strategi digital marketing yang terstruktur dengan target pasar Generasi Z dan Milenial usia 17–35 tahun. Program yang dilaksanakan meliputi penyusunan content blueprint dan kalender konten, optimalisasi aset digital seperti Linktree, QR Code, digitalisasi menu, serta pembaruan Google Maps. Selain itu, dilakukan produksi konten Instagram dan TikTok secara rutin serta pelaksanaan kegiatan offline seperti “Minggu Masak Musik” dan “Nonton Bareng” untuk meningkatkan interaksi pelanggan. Hasil pendampingan menunjukkan peningkatan performa digital yang cukup signifikan. Instagram berhasil menjangkau 13.000 akun dengan total 323 pengikut, sedangkan TikTok memperoleh 8.708 tayangan video dengan mayoritas audiens berusia 18–24 tahun. Kegiatan ini juga berhasil meningkatkan brand awareness dan engagement pelanggan melalui konten yang lebih relevan dan interaktif. Secara keseluruhan, program digitalisasi ini mampu membangun fondasi pemasaran digital yang lebih terarah, memperluas jangkauan pasar, serta memperkuat positioning UMKM DSA sebagai tempat nongkrong yang nyaman dan estetik.
References
Anatan, L., Mayangsari, I., & Rahmasari, M. (2023). Micro, small, and medium enterprises readiness for digitalization. Economies, 11(6), 156. https://doi.org/10.3390/economies11060156
Bening, S. A., Dachyar, M., Pratama, N. R., Park, J., & Chang, Y. (2023). E-Commerce Technologies Adoption Strategy Selection in Indonesian SMEs Using the Decision-Makers, Technological, Organizational and Environmental (DTOE) Framework. Sustainability, 15(12), 9361. https://doi.org/10.3390/su15129361
Chaniago, H. (2023). Investigation of Entrepreneurial Leadership and Digital Transformation: Achieving Business Success in Uncertain Economic Conditions. Journal of Technology Management & Innovation, 18(2), 18–27. https://doi.org/10.4067/S0718-27242023000200018
Chaniago, H., & Efawati, Y. (2026). Individual absorptive capacity as a stepping stone for digitalization, digital transformation, and small business performance; Entrepreneurial perspectives. Contaduría y Administración, 71(2), 1-36.
Efawati, Y., Rachman, A., Andriani, R., & Veranita, M. (2025). Digital Transformation and Organizational Resilience: The Mediating Role of Digital Literacy. International Journal Administration, Business & Organization, 6(3), 457-471.https://doi.org/10.61242/ijabo.25.684
Efawati, Y., & Rinawati, R. (2026). Digital Transformation And Sustainability: Is Peer-To-Peer Lending A Solution?. Riset: Jurnal Aplikasi Ekonomi Akuntansi dan Bisnis, 8(1), 054-071. https://doi.org/10.37641/riset.v8i1.2754.
Koob, C. (2021). Determinants of content marketing effectiveness: Conceptual framework and empirical findings from a managerial perspective. PLOS ONE, 16(4). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0249457
Morgan, C., Fajardo, T. M., & Townsend, C. (2021). Show it or say it: how brand familiarity influences the effectiveness of image-based versus text-based logos. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(3), 566–583. https://doi.org/10.1007/S11747-020-00760-0
Mu, J., Zhang, J., Borah, A., & Qi, J. (2022). Creative Appeals in Firm-Generated Content and Product Performance. Information Systems Research, 33(1), 18-42. https://doi.org/10.1287/isre.2021.1051
Nicolau, A.-M., & Petcu, P. (2025). The Impact of Sustainable Aesthetics: A Qualitative Analysis of the Influence of Visual Design and Materiality of Green Products on Consumer Purchase Intention. Sustainability, 17(20), 9082. https://doi.org/10.3390/su17209082
Nurbasari, A., Machmud, A., Aribowo, A., & Megawati, S. (2025). Digital Entrepreneurial Marketing and Industrial Transformation: Evidence from Food and Beverage Small and Medium Industries in Indonesia toward Sustainable Development Goals (SDGs). Indonesian Journal of Science and Technology, 11(2), 217–232. https://doi.org/10.17509/ijost.v11i2.89774
Petkovski, I., Fedajev, A., & Bazen, J. (2022). Modelling Complex Relationships Between Sustainable Competitiveness and Digitalization. Journal of Competitiveness, 14(2), 79–96. https://doi.org/10.7441/joc.2022.02.05
Purnomo, S., Nurmalitasari, N., & Nurchim, N. (2024). Digital transformation of MSMEs in Indonesia: A systematic literature review. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 301–312. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.1121
Saura, J. R., Palacios-Marqués, D., & Ribeiro-Soriano, D. (2021). Digital marketing in SMEs via data-driven strategies: Reviewing the current state of research. Journal of Small Business Management, 1–36. https://doi.org/10.1080/00472778.2021.1955127
Wang, M., & Tong, Y. (2026). Beyond Aesthetics: Functional Categorization and the Impact of Review Image Composition on Purchase Decisions. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research. https://doi.org/10.3390/jtaer21010018
Xiao, C., Wang, C., & Zhou, Y. (2025). The solid past: visual stability of brand logos on consumer attitudes toward nostalgic brands. Journal of Product & Brand Management. https://doi.org/10.1108/jpbm-12-2023-4893
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Harmon Chaniago, Raihan Maulana Firdaus, Rheina Syahla Syafani, Rifky Gilang Prayuda, Tiara Delima Putryana, Sri Raharso (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Merah Putih (JPKMMP) diterbitkan berdasarkan ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Internasional (CC BY-SA 4.0). Lisensi ini mengizinkan siapa saja untuk:
Berbagi - menyalin dan mendistribusikan ulang materi ini dalam bentuk atau format apa pun;
Adaptasi - memodifikasi, mengubah, dan membuat karya turunan dari materi ini untuk tujuan apa pun.
Atribusi - Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, menyertakan tautan ke lisensi, dan menyatakan bahwa perubahan telah dilakukan. Anda dapat melakukannya dengan cara yang sesuai, tetapi tidak menyiratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
ShareAlike - Jika Anda membuat, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari materi ini, Anda harus mendistribusikan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.
